شروط الاستخدام

مرحبًا بكم في Massimu. تحكم شروط وأحكام الخدمة هذه استخدامكم لموقع Massimu الإلكتروني وعمليات شراء المنتجات من متجرنا عبر الإنترنت.

من خلال الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنكم توافقون على شروط وأحكام الخدمة هذه. إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني.

1. حول Massimu

Massimu هو متجر إلكتروني تديره شركة Massimu LLC.

تقدم Massimu مجموعة مختارة من منتجات الأزياء والإكسسوارات والجمال والعناية الشخصية ونمط الحياة، والتي يتم توفيرها من المغرب ومن موردين دوليين مختارين.

لأي استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر contact@massimu.com.

2. المنتجات والتوافر

نبذل جهودًا معقولة لضمان دقة أوصاف المنتجات والصور والأسعار ومدى توفرها.

ومع ذلك، قد تظهر ألوان المنتجات بشكل مختلف قليلًا اعتمادًا على جهازكم أو إعدادات الشاشة الخاصة بكم.

جميع المنتجات تخضع للتوافر. نحتفظ بالحق في تحديد الكميات، أو إيقاف بيع المنتجات، أو تعديل معلومات المنتجات في أي وقت.

3. الأسعار والدفع

تُعرض جميع الأسعار على موقعنا الإلكتروني بالعملة التي يختارها العميل.

تظهر تكاليف الشحن المطبقة عند إتمام عملية الدفع.

يتحمل العملاء أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم أخرى قد تنطبق على الطلبات الدولية، ما لم يُذكر خلاف ذلك عند إتمام عملية الدفع.

نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة تتعلق بالأسعار، وإلغاء أو تعديل أي طلب متأثر بمثل هذا الخطأ.

يجب اعتماد عملية الدفع بنجاح قبل أن تتم معالجة الطلب.

4. الطلبات

عند تقديم طلب، فإنكم توافقون على أن المعلومات التي تقدمونها دقيقة وكاملة.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أو تحديد أي طلب عند الضرورة، بما في ذلك حالات الاشتباه في الاحتيال، أو النشاط غير المصرح به، أو أخطاء الأسعار، أو عدم توفر المنتج، أو أي ظروف أخرى قد تؤثر على صحة الطلب.

إذا تم إلغاء الطلب بعد استلام الدفع، فسيتم رد المبلغ المعني إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة عند الشراء.

5. الشحن والتوصيل

نوفر الشحن الدولي لبعض المنتجات.

يتم توفير المنتجات المغربية من المغرب وشحنها دوليًا من المغرب.

قد يتم توفير المنتجات الرائجة من موردين دوليين مختارين، وقد يتم تنفيذ وشحن الطلبات من مواقع مختلفة حسب المنتج.

تختلف أوقات الشحن وتكاليفه وطرق التوصيل حسب المنتج وبلد الوجهة ومكان تنفيذ الطلب.

لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن الخاصة بنا.

مواعيد التوصيل تقديرية وليست مضمونة. لا تتحمل Massimu مسؤولية التأخيرات الناتجة عن الجمارك أو شركات الشحن أو الظروف الجوية أو العطلات الرسمية أو غيرها من الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

6. الإرجاع واسترداد الأموال

تخضع عمليات الإرجاع واسترداد الأموال لـ سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا.

يمكن طلب إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم، وفقًا للشروط الموضحة في سياسة الإرجاع واسترداد الأموال.

إذا استلمتم منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من تاريخ التسليم مع ذكر رقم الطلب وإرفاق صور للمنتج وعبوته.

7. تعديل أو إلغاء الطلبات

إذا كنتم بحاجة إلى تعديل أو إلغاء طلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن بعد تقديم الطلب.

سنبذل جهودًا معقولة لتلبية طلبات التعديل أو الإلغاء قبل شحن الطلب.

بمجرد شحن الطلب، قد لا يكون من الممكن إلغاؤه أو تعديله.

8. الاستخدامات المحظورة

توافقون على عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو غير مصرح به.

يُمنع التدخل في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو أمنه أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقع Massimu الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والشعارات والرسومات والصور الفوتوغرافية وأوصاف المنتجات والتصاميم وعناصر العلامة التجارية، مملوكة لشركة Massimu أو مرخصة لها، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو استخدام المحتوى الخاص بنا دون الحصول على إذن كتابي مسبق.

10. خدمات الجهات الخارجية

قد يستخدم متجرنا مقدمي خدمات من جهات خارجية، بما في ذلك معالجي عمليات الدفع، وشركات الشحن، وشركاء تنفيذ الطلبات، وغيرها من الخدمات اللازمة لتشغيل أعمالنا.

قد يخضع استخدام هذه الخدمات لشروط وسياسات خاصة بمقدمي هذه الخدمات.

11. تحديد المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Massimu مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدام موقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا أو خدماتنا.

لا يوجد في شروط وأحكام الخدمة هذه ما يستبعد أو يحد من أي حقوق أو حماية لا يمكن استبعادها أو تقييدها قانونيًا بموجب القوانين المعمول بها.

12. التعديلات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث شروط وأحكام الخدمة هذه من وقت لآخر.

13. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص شروط وأحكام الخدمة هذه، يرجى التواصل معنا:

Massimu LLC
البريد الإلكتروني: contact@massimu.com

خدمة العملاء: من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً (GMT+1).

نسعى للرد خلال 24 إلى 48 ساعة.