Conditions d’utilisation
Bienvenue chez Massimu. Les présentes Conditions générales de service régissent votre utilisation du site Web de Massimu ainsi que vos achats de produits sur notre boutique en ligne.
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1. À propos de Massimu
Massimu est une boutique en ligne exploitée par Massimu LLC.
Massimu propose une sélection de produits de mode, accessoires, beauté, soins personnels et lifestyle provenant du Maroc et de fournisseurs internationaux sélectionnés.
Pour toute question, veuillez nous contacter à contact@massimu.com.
2. Produits et disponibilité
Nous faisons des efforts raisonnables pour garantir l’exactitude des descriptions, images, prix et disponibilités des produits.
Cependant, les couleurs des produits peuvent apparaître légèrement différentes selon votre appareil ou les paramètres de votre écran.
Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités, de retirer des produits de la vente ou de modifier les informations relatives aux produits à tout moment.
3. Prix et paiement
Tous les prix affichés sur notre site Web sont indiqués dans la devise sélectionnée par le client.
Les frais d’expédition applicables sont affichés lors du paiement.
Les clients sont responsables des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais pouvant s’appliquer à une commande internationale, sauf indication contraire lors du paiement.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou inexactitude de prix et d’annuler ou de modifier une commande affectée par une telle erreur.
Le paiement doit être autorisé avec succès avant qu’une commande puisse être traitée.
4. Commandes
Lorsque vous passez une commande, vous acceptez que les informations fournies soient exactes et complètes.
Nous nous réservons le droit de refuser, d’annuler ou de limiter une commande lorsque cela est nécessaire, notamment en cas de suspicion de fraude, d’activité non autorisée, d’erreur de prix, de problème de disponibilité d’un produit ou de toute autre circonstance pouvant affecter la validité de la commande.
Si une commande est annulée après réception du paiement, le montant concerné sera remboursé sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
5. Expédition et livraison
Nous proposons la livraison internationale pour certains produits.
Les produits marocains sont approvisionnés au Maroc et expédiés à l’international depuis le Maroc.
Les produits tendance peuvent provenir de fournisseurs internationaux sélectionnés et être traités et expédiés depuis différents lieux selon le produit.
Les délais d’expédition, les frais de livraison et les modes de livraison varient selon le produit, la destination et le lieu d’expédition.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’expédition.
Les dates de livraison sont estimatives et ne sont pas garanties. Massimu n’est pas responsable des retards causés par les douanes, les transporteurs, les conditions météorologiques, les jours fériés ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.
6. Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement.
Les retours éligibles peuvent être demandés dans un délai de 30 jours à compter de la livraison, sous réserve des conditions décrites dans notre Politique de retour et de remboursement.
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la livraison, en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photographies de l’article et de son emballage.
7. Modification et annulation des commandes
Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible après avoir passé la commande.
Nous ferons notre possible pour prendre en compte les demandes de modification ou d’annulation avant l’expédition de la commande.
Une fois la commande expédiée, son annulation ou sa modification peut ne plus être possible.
8. Utilisation interdite
Vous acceptez de ne pas utiliser notre site Web ou nos produits à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées.
Vous ne devez pas perturber le fonctionnement ou la sécurité de notre site Web ni tenter d’obtenir un accès non autorisé à nos systèmes.
9. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site Web de Massimu, notamment les textes, logos, graphiques, photographies, descriptions de produits, designs et éléments de marque, appartient à Massimu ou est utilisé sous licence, sauf indication contraire.
Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, modifier ou utiliser notre contenu sans autorisation écrite préalable.
10. Services de tiers
Notre boutique peut utiliser des prestataires de services tiers, notamment des processeurs de paiement, des transporteurs, des partenaires d’exécution des commandes et d’autres services nécessaires au fonctionnement de notre activité.
L’utilisation de ces services peut être soumise à leurs propres conditions et politiques.
11. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la législation applicable, Massimu ne saurait être tenue responsable des pertes indirectes, accessoires ou consécutives résultant de l’utilisation de notre site Web, de nos produits ou de nos services.
Aucune disposition des présentes Conditions générales de service n’exclut ou ne limite les droits ou protections qui ne peuvent légalement être exclus ou limités en vertu de la législation applicable.
12. Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions générales de service de temps à autre.
13. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales de service, veuillez nous contacter :
Massimu LLC
E-mail : contact@massimu.com
Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (GMT+1).
Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 24 à 48 heures.